今年春运期间，福州火车站将继续实行旅客100%实名制验证，2小时内检票进站候车，所有站台票停售。今日下午，记者实地探访福州火车站，提前体验即将到来的春运。

　　增设11台自动售票机

    今年春运，福州火车站售票大厅将开设18个窗口，主要作为普速列车的预售窗，预售18天以内的车票以及改签退票。除了原有的27台自售机和10台取票机，在一楼售票大厅自助售票区还将增设11台自动售票机，以便办理互联网换票和银行卡售票业务。下午记者在现场看到，这11台自动售票机已摆放完毕，春运期间将启用。

　　另外，福州火车站还将在车站广场西侧设置7个临时售票窗，作为退票、改签专用窗口。车站将根据客流高峰弹性开窗，以满足需求。

　　考虑到应急重点旅客快捷乘车的需求，车站广场西侧临时售票处的2个窗口将作为应急购(换)票点、西侧的验证进站区2个验证进站口作为快速进站验证检票口，设立第一候车区重点旅客通道为快速进站通道，方便旅客从购(换)票、验证、查危到检票进站上车。

　　旅客实名制验证100%

　　今年春运，福州火车站将在广场设置旅客验证进站区，广场东、西两侧各设15个验证口，作为旅客验证进站通道和临时集结等候的区域，并采取“先验证、后查危”方式，确保旅客安全进站。同去年一样，今年车站实行100%实名验证进站，要票、证、人一致方可进站。

　　为了解决高架平台拥堵问题，车站还将现有查危仪移至车站广场正面。车站工作人员告诉记者，目前已搭建查危进站雨棚936平方米，查危口15米宽，东、西两侧各设置4台查危仪。

　　2小时内检票进站候车

　　旅客一定要注意的是，春运期间，所有站台票停售，对旅客乘坐所有车次实行提前2小时以内检票进站。届时，车站将利用广播和标识牌向旅客提示引导，旅客须提前准备好车票、有效身份证件通过实名制验票口备查。广场东西两侧各15个验证口设置30个验证进站点，采用“限车、限时、分段、验票进站”的办法。每个候车区域均设置候车牌和引导标志。

　　老、幼、病、残、孕、军人可在广场东、西进站验证区开设的重点旅客验证台，并优先组织验票进站候车。

　　服务台下移广场西侧

　　另外，为方便旅客咨询，“海峡情·王威服务台”将下移设置于车站广场西侧，更好地方便重点旅客咨询、接受问讯和受理投诉。

　　今年春运，福州火车站还将加大客运服务人员配置，每天组织车站青年应急志愿服务队，与大中专院校、社区志愿者一道，为旅客做好出行资讯、扶老携幼、导购车票等一系列服务。

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