14日铁路发售车票641万张
1月14日中国铁路发售车票641.5万张，其中，互联网发售车票324.7万张，占当日总发售量的50.6%;电话订票售出8.6万张。
1月14日，全国铁路共开行客车4929列，其中开行临客116列;国家铁路发送旅客536.9万人次。其中，北京铁路局发送旅客63.9万人次，上海铁路局发送旅客104.7万人次，广铁集团发送旅客75.3万人次。
1月16日将进入春运，为方便旅客进站乘车，铁路部门合理安排旅客购票、候车、乘降、进出站的组织，加大维护车站自动闸机和动态引导系统的力度，保证旅客快速顺畅进出站、上下车。
为方便老、弱、病、残、孕等重点旅客出行，铁路部门针对特殊需求，完善服务措施，建立以12306客服中心为核心、链接较大车站的重点旅客服务网络，对重点旅客提供导乘、咨询、重点帮扶等服务，并把服务拓展到重点旅客旅行的全过程。
广铁集团相关负责人：在广东、湖南所有乡镇设置了一共有4301个代售点，给老百姓购票取票带来了巨大的便利。
作为全国铁路运输集散地，郑州铁路局已做好春运准备，预计共发送旅客1080万人，同比增长5.3%。
郑州火车站副站长杨光：预计春运期间郑州火车站会发送旅客399万，节前小高峰也就是我们俗称的大年二十八到大年二十九这两天，节后初六之后持续高峰。
面对即将到来的客流高峰，郑州火车站采取增设自动售票机、免费送票、增开临客等应对措施。
188家代售点全部开放
在解决买票难、取票难方面，沈阳北站通过增开售票、换票、取票窗口，增设残障购票专口，增开流动售票车等形式，全力满足旅客的购票需求。
目前，沈阳北站南站房售票处开设28个售票窗口，北站房售票处开设9个售票窗口，44部自动售取票机全部开放。同时，沈阳北站在辽宁大学设置了一部自动取票机，方便学生取票。沈阳市内188家沈阳北站代售点全部开放，方便市民购票、取票。
此外，从高架落客平台进站的旅客，可直接在落客平台南A2进站大厅两侧的6台自动售票机和6台取票机购票、取票。旅客可享“一条龙”服务
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