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行李指旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适或便利而携带的必要或适量的物品和其它个人财物。国航承运的行李，按照运输责任分为托运行李和非托运行李。
1、 非托运行李（免费随身携带物品）非托运行李的体积应能置于旅客的前排座椅下或封闭式行李架内。 A. 免费随身携带物品的重量，每位头等舱、公务舱旅客以10千克为限，每位经济舱旅客以5千克为限。
B. 持头等舱、公务舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品；持经济舱客票的旅客，每人只能随身携带一件物品。每件随身携带物品的长、宽、高分别不超过55CM、40CM、20CM。
C. 超过上述重量、件数、体积限制的免费随身携带物品，应作为托运行李托运。
下列物品不得作为行李或夹入行李内托运，也不得作为免费随身携带物品带入客舱运输。 危险品、 枪支（猎枪和体育运动用枪支除外）、军用或警用械具类（含主要零部件）、 管制刀具。 活体动物、带有明显异味的鲜活易腐物品（如：海鲜、榴莲等）。 2、 托运行李托运行李包装
托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件：
A 旅行箱、旅行包和手提包等应锁好，以防内物丢失。
B 两件以上的包件，不能捆为一件。
C 行李上不能附插其他物品。
D 竹篮、网兜、绳子、草袋、塑料袋等不能作为行李的外包装物。
E 行李内外应写明旅客的姓名、详细地址、联系电话。

托运行李重量及体积限制
A 每件行李最大重量不得超过45千克 ，长、宽、高分别不得超过100CM、60CM、40CM；超过上述规定的行李，应作为货物运输，不能作为行李运输。
B 每件行李最小重量不得低于2千克，长、宽、高分别不得短于30CM、10CM、20CM；不符合上述规定的行李，不能单独作为托运行李运输。

不得作为托运行李运输的物品
下列需要专人照管的物品，不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为非托运行李带入客舱运输。对旅客违反此规定而造成的损失，国航只按一般托运行李承担赔偿责任。
重要文件、商业文件和资料。
证券。
汇票珠宝。 货币。
贵重金属及其制品。
古玩字画。
旅行证件
易碎易损坏物品、易腐物品。
样品、绝版印刷品或手稿。
电子产品、数码产品、摄像机原配件等。
移动电话、随身听唱机、电脑软硬件等。
个人需要定时服用的药品。

免费行李额
-计重制
持成人或儿童客票的旅客免费行李额为：头等舱旅客40千克，公务舱旅客30千克，经济舱旅客20千克。持婴儿客票的旅客免费行李额为10千克，最大尺寸不超过115厘米。
-计件制
计件制的免费行李规定适用于中美中加航线。头等舱旅客、公务舱旅客可以免费托运两件行李，每件三边之和不得超过158厘米，重量限额为32千克。经济舱成人和儿童旅客可以免费托运两件行李，每件三边之和不得超过158厘米，两件行李三边之总和不得超过273厘米，每件行李的重量限额为23千克。按成人票价10%付费的婴儿可免费交运一件行李，每件三边之和不得超过115厘米，另外还可免费交运一件全折叠式婴儿车或摇篮。超过规定限制的大小及重量的行李要收取 逾重行李费。

行李赔偿
国内航线 :托运的行李发生部分损坏、丢失，赔偿金额，按照损失的重量，每千克不超过100元人民币，如果行李的价值每千克低于100元时，按实际价值赔偿。行李损坏时，按照行李降低的价值赔偿或负担修理费用进行赔偿。
国际航班：按照蒙特利尔国际公约以及华沙条约进行赔偿
补充回答：        可以办行李托运或行包运输．行李托运必须要火车票才行，且必须要去火车站．行包不用票，也不用去车站，在代理点就可以了，但价格贵．
拿你的车票去火车站的行李托运处就能办理,一般是跟你同车次到达下车可以到行包处直接取出,价钱暴便宜的.没有火车票的话就贵一些但是还是非常便宜的.火车站的行李托运处在车站的旁边边,挨着售票处很好找. 
我经常托运东西。
火车行李的范围
  旅客自用的被褥、衣服、书籍、残疾人用车1辆(不带汽油)和其它施行必需品;在行李中不能夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、手表、照相机等贵重物品、档案材料和危险品
  行李每件的最大重为50千克。体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。




火车包裹的范围
  包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。包裹分为四类：
  一类包裹范围：自发刊日起5天内的市、地级以上部门的机关报和政府部门宣传用非卖品，中、小学生课本。
  二类包裹范围：抢险救灾物资、书刊、鲜或冻鱼介类，肉、蛋、奶类、果蔬类。三类包裹（属四、五类品名除外）范围：
  1、重要文件，图纸，资料，档案材料；
  2、疫苗、血浆、医疗器械、假肢；
  3、鲜或冻的鱼类、肉类、果蔬类、乳类、蛋类、秧苗、果树苗、果树接穗及活动物；
  4、残疾人车四类包裹范围：不属于一、二、三类包裹的物品： ⒈一级运输包装的放射性同位素、油样箱、摩托车； ⒉泡沫塑料及其制品； ⒊国务院铁路主管部门指定其他需要特殊运输条件的物品。体大笨重的包裹不能按直通包裹办理。包裹每件体积、重与行李相同。

  不能按包裹运输的物品
  ⒈尸体、尸骨、骨灰、灵柩及易于污染、损坏车辆的物品；
  ⒉蛇、猛兽和每头超过20千克的活动物(警犬和运输命令指定运输的动物除外);
  ⒊国务院国务院铁路主管部门颁发的有关危险品管理规定中规定的危险品、弹药以及承运人不明性质的化工产品；
  ⒋国家禁止运输的物品和不适于装入行李的物品。
  
  行李包裹的托运
  旅客凭客票（市郊定期客票除外），在乘车敬意内可托运行李。每张客票不超过两次。残疾人用车不限次数。一个城市有两个以上车站时，包裹的到站必须是装运该包裹列车的经过站或终点站。托运下列物品时，托运人应提供规定部门签发的运输证明：
  ⒈金银珠宝、珍贵文物、货币、证券、枪支；
  ⒉警犬和国家法律保护的动物；
  ⒊省级以上政府宣传用非卖品；
  ⒋国家有关部门规定的免检物品；
  ⒌国家限制运输的物品；
  ⒍承运人认为应提供证明的其他物品。托动物、植物时应有动、植物检疫部门的检测证明。托运放射性物品、没样箱时，应按照国务院铁路主管部门的规定提出剂量证明书、油样箱使用证。

  行李包裹的领取
  行李从运到日起，包裹从发出通知之日起免费保管3天。超过免费保管期领取时，按超过日数核收保管费。因铁路责任或自然灾害延长客票有效期限的行李，延长日数免费保管

  保价运输
  旅客或托运人托运的行李、包裹分为保价运输和不保价运输两种，按哪种方式运输，由旅客或托运人选择，并在托运单上注明。保价运输时必须声明价格。可分件声明价格，也可按一批全部件数声明总价格，按一批办理的不得只保其中的一部分。保价运输的行李、包裹，按声明价格核收保价费，行李按0。5%核收，包裹按1% 核收，不足1角的尾数，按四舍五入处理。一段按行李、一段按包裹托运时，全程按行李核收保价费。
  车站承运保价运输的行李、包裹时，有权检查声明价格同实际价格是否相符。如拒绝检查或对声明价格有异议时，不能按保价运输办理。按保价运输办理的行李、包裹，应在行李、包裹票上写明声明价格总额。如分件声明价格时，应将每件的声明价格和重量分别写明。一批行李或包裹分件保价时，在每件货签和包装上必须写明总件数之几的字样。按保价运输的行李、包裹，发生变更运输时，保价费不补不退。

  变更运输
  托运人在办理托运手续后，可按如下规定办理一次行李、包裹变更手续（鲜活包裹不办理变更），核收变更手续费：
  ⒈在发站装车前取消托运时，退还全部运费；
  ⒉装运后要求运回发站或变更到站的（行李只办理运回发站或中止旅行站），补收或退还已收运费与实际运送敬意里程通算的运费差额。
  ⒊旅客在发站停止旅行，要求仍将行李运至到站时，按包裹收费，应补收发站至到站的包裹与行李运费的差额。
  办理变更运输生产生的杂费按实际产生的核收。如已收运费低于已产生的杂费时，则不补杂费也不退还运费。但因误售、误购客票产生的行李变更时，不收变更手续费。

  填写行李票、包裹票的规定
  ⒈发站和到站；
  ⒉托运人、收货人的姓名、地址、联系电话、邮政编码；
  ⒊行李和包裹的品名、包装、件数、重量；
  ⒋运费；
  ⒌声明价格；
  ⒍承运日期、运到日期、承运站站名戳及经办人员名章。

  售票与购票
  旅客购买车票应在承运人或销售代理人的售票处购买.在有运输能力的情况下，承运人或销售代理的应按购票人的要求发售车票。承运人可以开办往返票、联程票（指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票）、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。

  铁路旅客运输合同
  铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。
  铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站的止计算。

  行李包裹运输损失铁路的除外责任
  由于下列原因所造成的损失，铁路不负赔偿责任：
  ⒈不可抗力(保价物品除外)。
  ⒉物品本身的自然属性或合理损耗。
  ⒊包装方法或容器质量不良，从外部又不能观察发现或无规定安全标志时。
  ⒋在行李、包裹中夹带有《铁路旅客运输规程》第63、67条所规定不能按行李、包裹托返或夹带物品的物品。
  ⒌托运人自己押运或带运的物品（因铁路责任除外）。
  ⒍托运人、收货人违反铁路规章或其它自身的过错。